تخطَّ إلى المحتوى

عالج طلبات صاحب البيانات الشخصيّة (DSAR)

آخر تحديث: ١٨ مارس ٢٠٢٦6 دقيقة قراءةمتوسطالعلامة التجارية

طلبات وصول أصحاب البيانات (DSAR) طلبات رسمية يقدّمها الأفراد للاطّلاع على بياناتهم الشخصيّة أو تصحيحها أو حذفها. وتساعدك وحدة DSAR في أرقام٣٦٠ على إدارة هذه الطلبات بكفاءة.

ما طلب DSAR؟

يمنح كلٌّ من GDPR و PDPL و UAE PDPA الأفراد حقّ طلب الاطّلاع على بياناتهم الشخصيّة، وتصحيح غير الدقيق منها، وحذفها، وتقييد معالجتها أو نقلها.

أنواع طلبات DSAR

  • طلب الاطّلاع — يريد الشخص رؤية بياناته
  • التصحيح — يريد الشخص تصحيح بيانات غير دقيقة
  • المحو — يريد الشخص حذف بياناته (الحقّ في النسيان)
  • التقييد — يريد الشخص الحدّ من طريقة معالجة بياناته
  • قابليّة النقل — يريد الشخص بياناته بصيغة تقرؤها الآلة
1

استلم الطلب

تصلك طلبات DSAR عبر البريد الإلكتروني أو نموذج أو بوّابة DSAR في أرقام٣٦٠.

2

تحقّق من الهويّة

تأكّد من هويّة مقدّم الطلب قبل معالجته.

3

غيّر الحالة إلى قيد المعالجة

يبدأ أرقام٣٦٠ استرجاع البيانات تلقائيًا بمجرّد تعيين الحالة إلى 'in_progress'.

4

راجع البيانات المسترجعة

راجع النتائج الآلية وأضف أيّ بيانات تجمعها يدويًا.

5

ردّ ضمن المهلة

GDPR: 30 يومًا. PDPL: 30 يومًا. أنجز الطلب في وقته.

DSAR management dashboard
1
2
تبويب DSAR ويظهر فيه الطلبات النشطة وحالة كلّ منها.
عرض تفاصيل طلب DSAR
عرض تفاصيل الطلب بما في ذلك معلومات الشخص والنوع والحالة والجدول الزمني.

الاسترجاع الآلي للبيانات

حين تضع طلب DSAR في حالة 'قيد المعالجة'، يسترجع أرقام٣٦٠ البيانات تلقائيًا من المصادر المتّصلة: سجلات الموافقة من أرقام٣٦٠، وبيانات العميل من Shopify (إن كان متّصلًا)، وبيانات العميل من سلة (إن كانت متّصلة).

نتائج الاسترجاع التلقائي لـ DSAR
الاسترجاع التلقائي للبيانات يسحب السجلات من المنصات المتصلة.
راقب مدّة ردّك على طلبات DSAR بعناية؛ فأرقام٣٦٠ ينبّهك حين يقترب طلب من حدّ اتّفاقيّة مستوى الخدمة البالغ 72 ساعة. والتأخّر في الردّ قد يعرّضك لعقوبات نظاميّة.

الخطوات التالية

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟