سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
1. ما ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيَّة صغيرة تضعها المواقع التي تزورها على جهازك. وتُستخدم على نطاق واسع لتشغيل المواقع، وتحسين كفاءتها، وتوفير معلومات لإعداد التقارير. وتستخدم أرقام٣٦٠ (Arqam360) ملفات تعريف الارتباط لتقديم خدمة إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وتحسينها.
2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
تستخدم منصَّة أرقام٣٦٠ الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:
| الاسم | الغرض | المدَّة |
|---|---|---|
| accessToken | يُبقيك مسجَّل الدخول إلى لوحة تحكم أرقام٣٦٠ (httpOnly و secure) | 15 دقيقة |
| refreshToken | يجدّد جلستك تلقائيًّا دون الحاجة إلى تسجيل الدخول مجدَّدًا | 7 أيام |
| _csrf | يحمي النماذج التي تتطلّب تسجيل الدخول من تزوير الطلبات عبر المواقع | مدَّة الجلسة |
هذه الملفات لازمة لعمل الخدمة، ولا يمكن تعطيلها.
| الاسم | الغرض | المدَّة |
|---|---|---|
| i18nextLng | يتذكّر هل تتصفّح الموقع بالعربيَّة أم بالإنجليزيَّة | حتى تمسح بيانات المتصفّح |
| theme | يتذكّر اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن | حتى تمسح بيانات المتصفّح |
| consentiq_currency | يتذكّر العملة التي اخترتها في صفحة الأسعار | حتى تمسح بيانات المتصفّح |
| announcement_dismissed | يتذكّر أنّك أغلقت شريط الإعلان أعلى الصفحة | حتى تمسح بيانات المتصفّح |
| arqam360_help_audience | يتذكّر نوع الأدلَّة التي اخترتها في مركز المساعدة | حتى تمسح بيانات المتصفّح |
| aq_next | يعيدك إلى الصفحة التي كنت فيها بعد تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب | حتى تغلق التبويب |
| rate_limit_login, rate_limit_signup, rate_limit_password_reset | يحسب محاولات تسجيل الدخول وإنشاء الحساب واستعادة كلمة المرور الأخيرة للحدّ من إساءة الاستخدام | حتى تمسح بيانات المتصفّح |
تُحفظ هذه القيم في متصفّحك (localStorage أو sessionStorage) لا في ملفات تعريف الارتباط، ولا تُرسل إلينا ولا تُستخدم للتتبّع أو الإعلانات. يُحفظ الأوَّل والثاني عند زيارتك الأولى، والبقيَّة عند استخدامك الميزة المعنيَّة فقط. وبعد تسجيل الدخول، تحفظ لوحة التحكم أيضًا في متصفّحك إعدادات العرض، مثل التلميحات التي أغلقتها وتقدّمك في خطوات الإعداد.
| المزوّد | الغرض | المدَّة |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | يقيس مشاهدات الصفحات، ومدَّة الجلسة، واستخدام الميزات لمساعدتنا على تحسين المنتج | حتى سنتين |
تتطلّب هذه الملفات موافقتك، ويمكنك رفضها عبر شريط الموافقة الخاص بنا أو أدوات الإيقاف التي توفّرها Google.
| المزوّد | الغرض | المدَّة |
|---|---|---|
| Meta Pixel (_fbp) | يسجّل زيارات موقعنا لنعرض إعلانات «أرقام٣٦٠» على فيسبوك وإنستغرام لمن زاره | حتى ٩٠ يوماً |
| aq_attr | يتذكّر الإعلان أو الرابط الذي أوصلك إلى موقعنا (مثل اسم الحملة)، لنعرف أيّ الحملات تنجح. يُحفظ في ملف تعريف ارتباط وفي localStorage | 90 يومًا |
لا تُحمَّل هذه الملفات إلا إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التسويقيَّة في شريط الموافقة، ويمكنك سحب موافقتك في أيّ وقت.
| المزوّد | الغرض | المدَّة |
|---|---|---|
| Stripe | يعالج المدفوعات بأمان. وقد يضع Stripe ملفات تعريف ارتباط أثناء إتمام الدفع لاكتشاف الاحتيال وتذكّر تفضيلات الدفع | حتى سنة واحدة |
| Google OAuth | إذا سجّلت الدخول بحساب Google، فقد تضع Google ملفات تعريف ارتباط للحفاظ على جلسة OAuth الخاصَّة بك | مدَّة الجلسة / حتى 6 أشهر |
لا تعمل هذه الملفات إلّا عند استخدامك الميزات المعنيَّة (إتمام الدفع، وتسجيل الدخول بحساب Google).
3. أداة أرقام٣٦٠ على موقعك — كيف تتعامل مع ملفات تعريف الارتباط
أداة أرقام٣٦٠ التي تثبّتها على موقعك لا تضع بنفسها أيّ ملفات تعريف ارتباط، بل تحفظ خيارات موافقة الزوّار في localStorage، تجنّبًا لنشوء التزامات بطلب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط بسبب أداة الموافقة نفسها.
وترسل الأداة إشارات Google Consent Mode v2 (analytics_storage، ad_storage، ad_user_data، ad_personalization) إلى نظام إدارة العلامات الذي تستخدمه، وهو الذي يتحكّم بعد ذلك في وضع ملفات تعريف ارتباط الأطراف الخارجيَّة على أجهزة زوّارك.
4. كيف تدير ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط بعدَّة طرق:
- إعدادات المتصفّح — تتيح لك جميع المتصفّحات الحديثة حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. راجع صفحات المساعدة في متصفّحك للاطّلاع على التعليمات.
- إيقاف Google Analytics — ثبّت إضافة المتصفّح لإيقاف Google Analytics.
- شريط الموافقة الخاص بنا — استخدم أيقونة التفضيلات على موقعنا لتحديث موافقتك على ملفات التحليلات في أيّ وقت.
ملاحظة: يؤدّي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضروريَّة للغاية (المصادقة و CSRF) إلى تعذّر عمل لوحة تحكم أرقام٣٦٠ بشكل صحيح.
5. نقل البيانات خارج الحدود
قد تنطوي ملفات تعريف الارتباط التي يضعها مزوّدونا من الأطراف الخارجيَّة (Google و Stripe) على نقل بيانات إلى خارج المنطقة الاقتصاديَّة الأوروبيَّة. ويمتثل هؤلاء المزوّدون لـGDPR من خلال البنود التعاقديَّة القياسيَّة، ومن خلال إطار خصوصيَّة البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) حيثما ينطبق.
6. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه مع تطوّر خدماتنا أو تغيّر الأنظمة. وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة، وسنُبلغك بالبريد الإلكتروني عند إجراء تعديلات جوهريَّة.
7. تواصل معنا
لأيّ سؤال عن طريقة استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، راسلنا على admin@arqam360.com أو استخدم نموذج التواصل.